I had my tire fixed and agreed that they would call me when the bike was ready. After 1 1/2 weeks I call them.. bike was ready but forgot to call me.. And not glued, but put a (much more expensive) new tire on it "because they haven't glued it for years". Fine, but say so in advance! Discount/compensation was not negotiable according to a younger man (owner?). The older repairman was polite and understanding, hence 2 stars instead of 1 Note: this was 2 years ago, I hope they communicate better now
Vandaag bij Sander Heemstede geweest omdat mijn fiets gestolen is.
Helaas bleek mijn verzekering 9 dagen verlopen te zijn, door verhuizing geen verlening aanbod gehad.
Dus fiets niet meer verzekerd.
Virgil heeft de verzekering gebeld en de situatie uitgelegd, met als resultaat dat ik mijn gestolen fiets alsnog vergoed krijg!
Wat een topservice!
I wanted to replace a bicycle tire for my neighbor, after visiting a number of shops I ended up at Sander two-wheelers! Very helpful, very friendly and thoughtful! Thank you!
Onwijs goed geholpen door Virgil, de bedrijfsleider. Deskundig advies, vrolijk en vriendelijke jongen! En mijn fiets rijdt weer als een zonnetje. Ga hier zeker terug komen!
Ben je met je vrouw op fietsvakantie. Krijg jevlakvoor sluitingstijd een lekke band. Ter hoogte van Heemstede. Met de moed der wanhoop vraag je bij een fietsenmaker van riijwielhuis Sander oof het misschien direct kan. Buiten staat Virgil na een drukke dag uit te puffen. Hij denkt heel even na en .. .hij doet het direct. Dat is service, bedankt jongens, bedankt Virgil. Op de jongens van Sander kun je rekenen!!
Zojuist onverwacht met mijn e-bike langs geweest wegens een klein probleem. De service was erg snel en efficiënt, en het personeel was erg vriendelijk. Een echte aanrader! Ik kom indien nodig zeker terug.
Achterband ebike ging lek, erg vervelend als je afhankelijk bent van je fiets. Binnengerend bij Sanders waar Virgil mij vriendelijk te woord stond en gelijk aan de slag ging voor mij! Binnen no-time! Ik bracht mn fiets op woensdag eind vd dag en donderdag ochtend stond hij alweer klaar samen met vriendelijke collega’s in de winkel. Service is top, prachtige zaak en uiteraard een blije klant met gefixte ebike. Thanks boys!
Pech met bakfiets in Hillegom en Sander kwam dezelfde ochtend nog om reparatie ter plekke te verrichten. Dat noem je nog nog eens SERVICE! Kudos voor Sander Tweewielers!
Vandaag weer fantastisch geholpen door team Haarlem. Ondanks alle drukte hebben ze toch mijn fiets weer weten te herstellen. Mijn fiets rijdt nu weer als een zonnetje. Afrekenen dat hoefde ik nu nog niet. Het wordt verrekend met de 3e servicebeurt van mijn fiets volgende maand.
Complimenten aan dit top team bij Sander Tweewielers Haarlem!!
Mega goede service. Fiets ter reparatie gebracht. Ik zou hem na 1 of 2 dagen kunnen komen halen. Dezelfde dag was hij al klaar en ook nog eens voor een lager bedrag dan er was gezegd. Aardige mensen, goede uitleg voor de juiste fietskeuze etc.
What a lovely shop to have around. Every time we come here we are treated perfectly. Today again, after a canceled delivery due to a production error, beyond expectations and very quickly helped with an alternative. 3 Months became 3 hours delivery time. We are fans!
We kunnen vragen om cookies op uw apparaat te plaatsen. We gebruiken cookies om ons te laten weten wanneer u onze websites bezoekt, hoe u met ons omgaat, om uw gebruikerservaring te verrijken en om uw relatie met onze website aan te passen.
Klik op de verschillende rubrieken voor meer informatie. U kunt ook enkele van uw voorkeuren wijzigen. Houd er rekening mee dat het blokkeren van sommige soorten cookies van invloed kan zijn op uw ervaring op onze websites en de services die we kunnen bieden.
Essentiële Website Cookies
Deze cookies zijn strikt noodzakelijk om u diensten aan te bieden die beschikbaar zijn via onze website en om sommige functies ervan te gebruiken.
Omdat deze cookies strikt noodzakelijk zijn om de website te leveren, heeft het weigeren ervan invloed op het functioneren van onze site. U kunt cookies altijd blokkeren of verwijderen door uw browserinstellingen te wijzigen en alle cookies op deze website geforceerd te blokkeren. Maar dit zal u altijd vragen om cookies te accepteren/weigeren wanneer u onze site opnieuw bezoekt.
We respecteren volledig als u cookies wilt weigeren, maar om te voorkomen dat we u telkens opnieuw vragen vriendelijk toe te staan om een cookie daarvoor op te slaan. U bent altijd vrij om u af te melden of voor andere cookies om een betere ervaring te krijgen. Als u cookies weigert, zullen we alle ingestelde cookies in ons domein verwijderen.
We bieden u een lijst met opgeslagen cookies op uw computer in ons domein, zodat u kunt controleren wat we hebben opgeslagen. Om veiligheidsredenen kunnen we geen cookies van andere domeinen tonen of wijzigen. U kunt deze controleren in de beveiligingsinstellingen van uw browser.
Overige externe diensten
We gebruiken ook verschillende externe services zoals Google Webfonts, Google Maps en externe videoproviders. Aangezien deze providers persoonlijke gegevens zoals uw IP-adres kunnen verzamelen, kunt u ze hier blokkeren. Houd er rekening mee dat dit de functionaliteit en het uiterlijk van onze site aanzienlijk kan verminderen. Wijzigingen zijn pas effectief zodra u de pagina herlaadt
Google Webfont Instellingen:
Google Maps Instellingen:
Google reCaptcha instellingen:
Vimeo en Youtube video's insluiten:
Privacybeleid
U kunt meer lezen over onze cookies en privacy-instellingen op onze Privacybeleid-pagina.